Bakiler Trading: B2B sipariş portalı
Çikolata ve şekerleme toptancısı için B2B sipariş portalı: işletme hesapları, canlı stok ve siparişleri onaylamak için yönetim paneli.
Sorun
Bakiler Trading, işletmelere toptan çikolata, kuvertür ve şekerleme satıyor. Siparişler eskiden WhatsApp'tan, sohbetlere dağılmış şekilde geliyordu. Müşterilerin ürünleri, stoğu ve fiyatları tek yerde görüp siparişlerini kendileri verebileceği bir yere ihtiyacı vardı. Ekibin de kimin sipariş verdiğini bilmesi ve her siparişi onaylamadan önce kontrol etmesi gerekiyordu.
Ne yaptık
İşletme hesapları
Müşteriler vergi ve ticaret sicil numarası dahil şirket bilgileriyle kayıt olup giriş yaparak sipariş veriyor.
Ürün kataloğu
Her ürün stoğu, paket bilgisi ve fiyatıyla; arama ve sıralama ile.
Sepet ve sipariş
Müşteriler ürün başına adet giriyor, sipariş tutarını görüyor ve sepeti tek adımda onaylıyor.
Sipariş onayı
Her sipariş ekibin onayını bekliyor; müşteri de bunu siparişi verdiği anda öğreniyor.
Yönetim paneli
Ürün sayısı, onaylı siparişler ve ciroyu gösteren bir özet ekranı; stok kodlu ürün yönetimi, sipariş filtreleri ve satış istatistikleri.
Sonuç
Bakiler Trading'in işletme müşterileri artık stok ve fiyatlar önlerindeyken, istedikleri zaman kendi hesaplarından sipariş veriyor. Ekip her siparişi ve müşteriyi tek panelde görüyor, orada onaylıyor ya da reddediyor.
Sonuçlar
Müşteri yorumu
“Orders used to reach us over WhatsApp, spread across chats, and a big part of the day went into sorting them out. Now every customer orders from their own account and we approve it in one panel. Most of that back and forth is gone, and everyone knows exactly what was ordered.”